Marketing w działalności gospodarczej A.26.1

Spis treści:

Wstęp

Rozdział 1. Rynek jako podstawa działalności gospodarczej

1.1. Działalność gospodarcza na rynku
1.2. Klasyfikacja rynku  
1.3. Dobra materialne i usługi jako przedmioty wymiany rynkowej
1.4. Klasyfikacje i znaczenie usług w gospodarce rynkowej
1.5. Makrootoczenie przedsiębiorstwa
1.6. Mikrootoczenie przedsiębiorstwa
1.7. Konkurencja i konkurenci

Rozdział 2. Orientacja marketingowa w przedsiębiorstwie

2.1. Ewolucja orientacji biznesowych w działalności przedsiębiorstwa
2.2. Geneza marketingu
2.3. Pojęcie i istota marketingu
2.4. Koncepcja marketingu-mix
2.5. Korzyści i wady marketingu dla przedsiębiorstwa, konsumentów, gospodarki narodowej

Rozdział 3. Zachowania nabywców jako podstawa działalności marketingowej

3.1. Nabywca indywidualny a nabywca instytucjonalny
3.2. Proces postępowania nabywcy indywidualnego
3.3. Czynniki kształtujące proces postępowania nabywcy indywidualnego na rynku
3.4. Lojalność klienta
3.5. Proces postępowania nabywcy instytucjonalnego

Rozdział 4. Segmentacja i wybór rynku docelowego

4.1. Pojęcie i kryteria segmentacji rynku
4.2. Procedura segmentacji rynku
4.3. Wybór rynku docelowego
4.4. Typologia nabywców w Polsce
4.5. Działania marketingowe oparte na segmentacji rynku

Rozdział 5. Badania marketingowe

5.1. System informacji marketingowej przedsiębiorstwa
5.2. Źródła informacji marketingowych
5.3. Pojęcie i funkcje badań marketingowych
5.4. Klasyfikacje badań marketingowych
5.5. Projektowanie procesu badawczego
5.6. Dobór próby do badań
5.7. Metody badań marketingowych
5.8. Charakterystyka metod ankietowych
5.9. Charakterystyka wywiadów
5.10. Metody obserwacyjne  
5.11. Metody eksperymentalne  
5.12. Budowa kwestionariusza
5.13. Rodzaje pytań i skal pomiarowych
5.14. Przygotowanie danych do analizy  
5.15. Opracowanie raportu z badań marketingowych
5.16. Współpraca z agencjami badawczymi  

Rozdział 6. Wykorzystanie metod statystycznych w badaniach marketingowych

6.1. Pojęcie statystyki i badań statystycznych
6.2. Wskaźniki struktury i natężenia
6.3. Analiza tendencji centralnej
6.4. Indeksy dynamiki
6.5. Wykorzystanie badań marketingowych w opisie i prognozowaniu zjawisk rynkowych

Rozdział 7. Polityka produktu

7.1. Pojęcie, funkcje i struktura produktu w marketingu
7.2. Klasyfikacja produktów
7.3. Klasyfikacja produktów i usług reklamowych
7.4. Strategia produktu
7.5. Marka jako element strategii produktu
7.6. Nazwa i znak marki
7.7. Pojęcie, funkcje i projektowanie opakowań
7.8. Oznakowanie produktu
7.9. Kształtowanie struktury asortymentowej
7.10. Cykl życia produktu
7.11. Metoda BCG w zarządzaniu portfelem produktów
7.12. Prezentacja produktów i usług reklamowych  

Rozdział 8. Polityka cen

8.1. Pojęcie i funkcje cen w marketingu
8.2. Metody ustalania cen
8.3. Strategie cenowe
8.4. Różnicowanie cen
8.5. Downsizing jako instrument polityki cenowej

Rozdział 9. Polityka dystrybucji

9.1. Pojęcie i funkcje dystrybucji
9.2. Rodzaje kanałów dystrybucji
9.3. Systemy franczyzowe w dystrybucji
9.4. Rodzaje dystrybucji  
9.5. Pośrednicy w kanałach dystrybucji
9.6. Handel elektroniczny
9.7. Logistyka marketingowa

Rozdział 10. Polityka promocji

10.1. Miejsce i funkcje promocji w systemie komunikacji marketingowej
10.2. Strategie promocyjne typu push i pull
10.3. Program promocji
10.4. Instrumenty promocji
10.5. Pojęcie i funkcje public relations
10.6. Adresaci i narzędzia public relations
10.7. Sponsoring jako forma promocji
10.8. Rodzaje i formy sponsoringu
10.9. Pojęcie i formy sprzedaży osobistej
10.10. Zasady prowadzenia sprzedaży osobistej
10.11. Istota, cele i rodzaje promocji sprzedaży
10.12. Promocja sprzedaży kierowana do konsumentów, handlowców, własnego personelu
10.13. Merchandising
10.14. Reklama jako instrument promocji
10.15. Klasyfikacje reklamy   
10.16. Strategia reklamy
10.17. Budowa przekazu reklamowego
10.18. Wybór mediów reklamowych  
10.19. Reklama telewizyjna  
10.20. Reklama radiowa  
10.21. Reklama prasowa  
10.22. Reklama zewnętrzna  
10.23. Reklama internetowa
10.24. Pozostałe formy reklamy
10.25. Badanie skuteczności i efektywności reklamy

Rozdział 11. Zarządzanie i planowanie marketingowe

11.1. Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwie
11.2. Analiza strategiczna w przedsiębiorstwie
11.3. Określanie celów marketingowych  
11.4. Strategia marketingowa przedsiębiorstwa
11.5. Struktura i zasady tworzenia planu marketingowego
11.6. Wdrażanie, organizacja i kontrola działań marketingowych

Bibliografia 

Słowniczek podstawowych pojęć marketingowych