Twój koszyk zakupów jest pusty!
Brunon Hołyst
211.50 zł
/
Cena detaliczna
80% taniej
Autorzy prezentowanej książki dokonali uporządkowania i wzbogacenia wiedzy dotyczącej (typów) lojalności pracownika i jej uwarunkowań, motywów oraz mechanizmów wewnętrznych, a także metod jej pomiaru w oparciu o analizę stopnia przydatności wiedzy z zakresu lojalności konsumenckiej. W książce omówiono ekonomiczno-prawne, a także psychologiczne i społeczno-kulturowe korelaty lojalności pracowniczej oraz jej powiązania z pracoholizmem oraz percepcją czasu przez pracobiorców. Autorzy opisali sposoby diagnozy typów lojalności, formułowania strategii lojalności pracowniczej oraz przekładania jej na operacyjny szczebel zarządzania.
Spis treści:
Wprowadzenie Anna Lipka
Rozdział 1. Lojalność pracownicza jako behawioralna dźwignia wartości organizacji
1.1. Polimorfizm lojalności (Alicja Winnicka-Wejs) 1.2. Pojęcie i ekonomiczna wartość lojalności pracowników (Anna Lipka) 1.3. Lojalność w wybranych metodach wyceny kapitału ludzkiego (w) organizacji (Alicja Winnicka-Wejs) 1.3.1. Metody kosztowe 1.3.2. Metody dochodowe 1.3.3. Metody wartości dodanej 1.3.4. Metody rynkowe 1.3.5. Metody mnożnikowe 1.3.6. Metody wskaźnikowe 1.3.7. Metody mieszane 1.3.8. Metody opcji rzeczywistych (realnych) 1.3.9. Metody alternatywne/niekonwencjonalne 1.4. Istota oraz znaczenie lojalności konsumenckiej i lojalności pracowniczej – obszary analogii (Anna Lipka)
Rozdział 2. Uwarunkowania, motywy, wewnętrzne mechanizmy i typy lojalności pracowników
2.1. Rodzaje uwarunkowań lojalności pracowniczej 2.1.1. Uwarunkowania w otoczeniu organizacji (Anna Lipka, Alicja Winnicka-Wejs) 2.1.2. Uwarunkowania wewnątrzorganizacyjne 2.1.2.1. Osobowość organizacji (Anna Lipka) 2.1.2.2. Jakość gospodarowania kapitałem ludzkim (Anna Lipka) 2.1.2.3. Strategia ogólna i personalna (Anna Lipka) 2.1.2.4. Struktura organizacyjna (Alicja Winnicka-Wejs) 2.1.2.5. Kultura organizacyjna (Alicja Winnicka-Wejs) 2.1.3. Uwarunkowania dotyczące pracowników (Anna Lipka) 2.2. Motywy lojalności i multilojalności pracowniczej (Anna Lipka) 2.3. Wewnętrzne mechanizmy lojalności pracobiorców (Anna Lipka) 2.3.1. Charakterystyka 2.3.1.1. Zaufanie 2.3.1.2. Przyzwyczajenie 2.3.1.3. Zaangażowanie organizacyjne 2.3.2. Typologia lojalności pracobiorców 2.4. Różnicowanie typów lojalności pracowników w kontekście perspektyw postrzegania czasu (Anna Lipka) 2.4.1. Orientacja na przeszłość 2.4.2. Ukierunkowanie na teraźniejszość 2.4.3. Nastawienie na przyszłość
Rozdział 3. Diagnoza oraz pomiar lojalności pracowników i jej typów jako podstawa budowania strategii długookresowych relacji firmy z pracownikami Anna Lipka
3.1. Diagnozowanie lojalności jako postawy i zachowania 3.2. Analiza satysfakcji i lojalności pracowników 3.2.1. Relacje: satysfakcja – lojalność 3.2.2. Zadowolenie pracownika a zadowolenie klienta 3.2.3. Funkcje oraz fazy badań satysfakcji klientów i pracowników 3.3. Badanie motywów lojalności 3.4. Ustalanie dynamiki lojalności i jej implikacji 3.5. Pomiar wartości życiowej pracowników
Rozdział 4. Employee Relationship Management (ERM), czyli Zarządzanie Relacjami z Pracownikami (ZRP) – szczebel strategiczny i operacyjny
4.1. Strategie retencji pracowników 4.1.1. Kształtowanie wartości dynamicznej klienta wewnętrznego jako przedmiot strategii (Anna Lipka, Alicja Winnicka-Wejs) 4.1.2. Metody analizy strategicznej personelu dla potrzeb ERM (ZRP) (Anna Lipka) 4.1.3. Rodzaje strategii prolojalnościowych dla pracowników (Anna Lipka) 4.1.4. Treść substrategii strategii prolojalnościowej (Anna Lipka) 4.1.5. Zarządzanie ryzykiem lojalnościowym (Anna Lipka) 4.2. Typy lojalności a pracownicze programy lojalnościowe (Anna Lipka) 4.2.1. Definicja i cele 4.2.2. Projektowanie i ewaluacja 4.2.3. Koszty jakości zarządzania pracowniczymi programami lojalnościowymi
Rozdział 5. Wyniki badań empirycznych nad lojalnością pracowników i jej typami Jan Acedański
5.1. Metody i narzędzia badawcze 5.2. Charakterystyka populacji oraz próby 5.3. Stosowane strategie prolojalnościowe i metody diagnozy lojalności 5.4. Pracoholizm i percepcja czasu badanych osób 5.5. Waga lojalności dla respondentów i ich motywy lojalności 5.6. Multilojalność 5.7. Autoocena poziomu lojalności i jego dynamiki 5.8. Percepcja ryzyka i ekonomicznych konsekwencji lojalności 5.9. Typy lojalności
Zakończenie Anna Lipka
Bibliografia i netografia
Spis tablic
Spis rysunków
Załącznik Anna Lipka
prof. dr hab. Marta Juchnowicz: Recenzowana książka stanowi niezwykle wartościową pozycję na polskim rynku wydawniczym. Jest to praktycznie jedyna książka prezentująca w sposób kompleksowy zagadnienia lojalności pracowników. Jej celem jest zdiagnozowanie typów lojalności pracowniczej oraz odpowiedni do tego dobór działań prolojalnościowych, które pozwolą na efektywne ERM. Jak słusznie zauważają Autorzy, działania takie nie mogą mieć charakteru fragmentarycznego i przypadkowego. Dlatego znaczną część swoich rozważań poświęcają założeniom strategii retencji pracowników, traktując to jako warunek zastosowania zarządzania relacjami pracowników (ERM). Oryginalność książki i jej nowatorski charakter wynika przede wszystkim z głównej hipotezy badawczej, o możliwości transponowania dotychczasowej wiedzy na temat lojalności konsumenckiej do obszaru lojalności pracowniczej. Istotne znaczenie posiada także zidentyfikowanie uwarunkowań oraz skutków oddziaływania poszczególnych typów lojalności. Hipotezy zostały pozytywnie zweryfikowane, a cele badawcze skutecznie zrealizowane. Było to możliwe dzięki wzbogacaniu rozważań licznymi wynikami badań empirycznych, pierwotnych i wtórnych. Szczególną wartość wniosły badania empiryczne przeprowadzone na potrzeby niniejszej książki. Wyniki te dostarczają wielu interesujących obserwacji na temat współczesnych realiów w zakresie lojalności pracowników, a także stanu zarządzania relacjami z pracownikami w polskiej praktyce gospodarczej. W związku z tym książka posiada walory teoriopoznawcze i utylitarne. O efektach teoriopoznawczych świadczy między innymi: wykorzystanie wiedzy dotyczącej lojalności konsumenckiej, scharakteryzowanie polimorficznego charakteru lojalności, rozwój koncepcji ponad funkcyjnego marketingu, poszerzenie klasycznego katalogu typów lojalności o typy niezidentyfikowane w literaturze, a także wskazanie pożądanych kierunków dalszych badań w zakresie ERM. O walorach utylitarnych decyduje przede wszystkim propozycja metody i oryginalnego narzędzia badawczego do diagnozowania typów lojalności, pozytywnie zweryfikowanego w ramach badań prezentowanych w ostatniej części książki.
Anna Lipka
Alicja Winnicka-Wejs
Jan Acedański
Publikacja stanowi kompendium wiedzy niezbędnej w prowadzeniu działań taktycznych lekkiej piechoty. Dzięki kompaktowej formie wydania, dowódca pododdziału będzie mógł wykorzystać w procesie planowania i przygotowania do wykonania zadania, co w warunkach dużych obciążeń (brak snu, zmęczenie i stres) może zadecydować o powodzeniu misji.W zamyśle autorów podręcznik może również stanowić skuteczne narzędzie w procesie systematyzacji i utrwalenia posiadanej wiedzy w zakresie TTPs (Tactics, Techniques..
49.50 zł 55.00 zł Cena netto: 47.14 zł
Poradnik dostarczy pracownikom działów personalnych wiedzy i narzędzi niezbędnych w codziennej pracy, pozwalających sprostać nowym wymaganiom w zakresie ochrony danych osobowych. Omówione zostały zatem typowe dla działów personalnych procesy przetwarzania danych osobowych, od rekrutacji do rozwiązania umowy o pracę. Czytelnicy znajdą tu wzorcową dokumentację spełniającą wymagania nowych regulacji. Poradnik zawiera także komentarz dotyczący współpracy pomiędzy organizacjami związkowymi a pracodaw..
45.00 zł 50.00 zł Cena netto: 42.86 zł
Zarządzanie w kryzysie wizerunkowym to pierwsza publikacja na polskim rynku wydawniczym która zawiera wiele nowych (nigdzie niepublikowanych) modeli zarządzania w obszarze ochrony i budowania wizerunku z uwzględnieniem kryzysów wizerunkowych. W książce zaprezentowano autorskie, zweryfikowane empirycznie modele. W sposób kompleksowy przedstawiono cały proces począwszy od przygotowania na wypadek wystąpienia perturbacji wizerunkowych poprzez rozwiązywanie problemów, aż po działania koniecz..
Książka skierowana jest do nauczycieli języka polskiego, zawiera zbiór 30 scenariuszy z kartami pracy czy prezentacjami. Dodatkowo, przy każdej epoce, znajduje się sprawdzian (można go zastosować również jako ćwiczenie lub pracę domową) i podsumowanie do matury – z zaznaczonymi nawiązaniami z innych okresów literackich. W sprawdzianach dominują pytania otwarte i raczej problemowe – zawsze po to, by zmotywować ucznia do samodzielnego myślenia. Z drugiej strony wprowadzono także typowe egzami..
40.50 zł 45.00 zł Cena netto: 38.57 zł
Książka przedstawia najnowszą wiedzę o mózgu, zanalizowaną w kontekście psychoterapii i odpowiada na pytania: czy psychoterapia zmienia mózg oraz które z metod i technik terapii najskuteczniej aktywizują mózg, mogąc być tym samym efektywnymi „leczniczo”. Jest to drugie, uzupełnione wydanie cieszącej się dużym zainteresowaniem czytelników książki z 2016 roku. Książka składa się z dziesięciu rozdziałów, dotyczących kolejno: neuroplastyczności mózgu i j..
70.20 zł 78.00 zł Cena netto: 66.86 zł
Europa się starzeje! Rośnie średnia długość życia, a w raz z nią świadomość ludzi w wieku emerytalnym, że ten okres życia można spędzić równie ciekawie i przyjemnie. Stereotyp mówi, że seniorom już niewiele potrzeba, że oni w ciszy i w spokoju powinni oczekiwać nadejścia śmierci. Tymczasem współczesny emeryt może czerpać z życia jeszcze pełnymi garściami, musi być jednak sprawny tak fizycznie, jak i intelektualnie. Seniorzy o obie sprawności powinni zadbać sami. Nie zawsze jednak potrafią, a cza..
36.00 zł 40.00 zł Cena netto: 34.29 zł
