Metody zarządzania marketingowego

Spis treści:
 
Wprowadzenie
Jacek Otto, Łukasz Sułkowski
 
1. Metody zarządzania marką  
Magdalena Grębosz   
 
1.1. Cykl życia marki  
1.2. Metody wprowadzania marki na rynek  
1.3. Metody wzmacniania marki  
1.4. Metody rozwoju marki  
1.5. Metody odświeżenia marki  
1.6. Metody wycofania marki z rynku  
Bibliografia  
 
2. Kreowanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na podstawie kapitału marki
Maciej Dębski  
 
2.1. Kapitał marki jako źródło jej wartości  
2.2. Model budowania przewagi konkurencyjnej na podstawie kapitału marki  
2.3. Promocja jako narzędzie budowania kapitału marki  
2.4. Marketing relacji jako narzędzie budowania kapitału marki  
Podsumowanie  
Bibliografia
 
3. Metody komunikacji marketingowej  
Michał Chmielecki   
 
3.1. Social media jako norma w komunikacji marketingowej  
3.2. Employer branding – mariaż marketingu i HR  
3.3. CSR  
3.4. Międzykulturowe public relations  
3.5. Wartości i elementy kulturowe w Azji  
Podsumowanie  
Bibliografia  
 
4. Marketing relacji  
Jacek Otto   
 
4.1. Ewolucja koncepcji marketingu  
4.2. Produkt relacyjny  
4.3. Cena relacyjna  
4.4. Dystrybucja bezpośrednia  
4.5. Promocja interaktywna  
4.6. Specjalna obsługa  
4.7. Programy lojalnościowe  
Bibliografia  
 
5. Marketing społeczny  
Robert Seliga, Andrzej Woźniak   
 
5.1. CSR a marketing społeczny
5.2. Zintegrowany model marketingu społecznego
5.3. Egzemplifikacja marketingu społecznego. Kampania społeczna – Bezpieczny Przejazd – „Zatrzymaj się i żyj”
5.3.1. Wstęp  
5.3.2. Charakterystyka problemu
5.3.3. Interesariusze kampanii
5.3.4. Cele kampanii
5.3.5. Strategia kampanii  
Bibliografia  
 
6. Marketing współtworzenia wartości z klientem  
Grzegorz Baran  
 
6.1. Rosnące zaangażowanie klientów we współtworzenie wartości
6.2. Tworzenie wartości dodanej poprzez współdzielenie zasobów
6.3. Zaangażowanie klientów we współtworzenie doświadczeń
6.4. Współtworzenie rozwiązań jako źródło innowacji
Bibliografia
 
7. Marketing medialny  
Anna Jupowicz-Ginalska
 
Wstęp
7.1. Marketing medialny – definicja, model komunikacji i elementy składowe
7.2. Produkt medialny a zestaw wartości dla odbiorcy
7.3. Cena jako koszt konsumenta
7.3.1. Cena – koszt osobisty
7.3.2. Cena – koszt instytucjonalny
7.3.2.1. Koszt instytucjonalny w prasie
7.3.2.2. Koszt instytucjonalny w telewizji
7.3.2.3. Koszt instytucjonalny w radiu
7.3.2.4. Koszt instytucjonalny w internecie
7.4. Dystrybucja jako komfort i wygoda użytkowania środków przekazu
7.5. Promocja jako komunikacja z otoczeniem
Podsumowanie
Bibliografia
 
8. Metody marketingu placówek handlowych  
Katarzyna Kolasińska-Morawska
 
Wstęp
8.1. Strefa M – merchandising – prezentacja reprezentacyjna
8.2. Narzędzia merchandisingu-mix
8.3. Strefa V – visual merchandising - zagospodarowanie przestrzeni placówki handlowej
8.3.1. Witryna sklepowa
8.3.2. Powierzchnia sklepu  
8.3.3. Ruch klientów w sklepie  
8.3.4. Organizacja ekspozycji  
8.4. Strefa MS – multisensory marketing – zmysłowość placówki handlowej
8.4.1. Przestrzeń
8.4.2. Dźwięk
8.4.3. Zapach
8.4.4. Dotyk
8.4.5. Smak
Podsumowanie
Bibliografia  
 
9. Marketing w handlu elektronicznym e-commerce  
Paweł Morawski
 
9.1. E-Biznes w XXI wieku  
9.2. Metody i techniki promocji w e-commerce
9.3. Podstawowe narzędzia e-marketingu w e-handlu
9.4. Marketing automation w e-commerce (case study)
Bibliografia
 
10. Alternatywne paradygmaty współczesnego marketingu  
Łukasz Sułkowski
 
Wstęp
10.1. Dominujący paradygmat w marketingu i jego krytyka
10.2. Alternatywne paradygmaty w marketingu  
10.2.1. Paradygmat interpretatywno-symboliczny w marketingu
10.2.2. Paradygmat krytyczny w marketingu (Critical Marketing Studies)
10.3. Postmodernizm w marketingu  
10.4. Krytyczna i postmodernistyczna wizja marketingu
10.5. Postmodernizm, relatywizm kulturowy a etnorelatywizm  
10.6. Założenia partykularyzmu i subiektywizmu
10.7. Uwarunkowania hiperrzeczywistości  
10.7.1. Marketing a fragmentacja  
10.8. Orientacja konsumpcyjna w społeczeństwie
10.8.1. Opresyjność struktur władzy i „przemoc symboliczna”  
10.9. Metodyka paradygmatów alternatywnych
Podsumowanie  
Bibliografia