Marka jako źródło kształtowania konkurencyjności w branży turystycznej

Spis treści:

Wstęp

Rozdział 1. Konkurencyjność jako podstawa rozwoju

1.1. Zdefiniowanie pojęcia
1.2. Źródła i możliwości budowania konkurencyjności

Rozdział 2. Marka jako narzędzie konkurencyjności

2.1. Zdefiniowanie pojęcia marka
2.2. Architektura marek
2.3. Marka jako źródło przewagi konkurencyjnej
2.4. Tożsamość i wizerunek marek w kontekście konkurencyjności

Rozdział 3. Marka a region turystyczny

3.1. Produkt regionu
3.2. Konkurencyjność regionu turystycznego
3.3. Modele i czynniki konkurencyjności regionu
3.4. Marka jako źródło konkurencyjności regionu

Rozdział 4. Marka a produkt turystyczny

4.1. Produkt turystyczny – istota i rodzaje
4.2. Marketingowy produkt turystyczny
4.3. Marka produktu turystycznego

Rozdział 5. Marka a przedsiębiorstwo turystyczne

5.1. Przedsiębiorstwo turystyczne – istota i rodzaje
5.2. Mechanizmy rozwoju przedsiębiorstw turystycznych
5.3. Kształtowanie marek sieciowych przedsiębiorstw turystycznych w kontekście strategii – globalizacja a podejście lokalne

Rozdział 6. Marka a organizacje i stowarzyszenia turystyczne

6.1. Organizacje turystyczne – szczebel centralny
6.2. Klastry, stowarzyszenia i grupy markowe

Rozdział 7. Marka pracodawcy w turystyce – wybrane zagadnienia

7.1. Budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy – wybór czy konieczność rynkowa
7.2. Istota, cele i rodzje employer brandingu
7.3. Employer branding w ujęciu modelowym
7.4. Oferta pracodawcy
7.5. Siła marki pracodawcy – wybrane korzyści

Rozdział 8. Employer branding wewnętrzny w praktyce przedsiębiorstw turystycznych – charakterystyka wybranych narzędzi

8.1. Przywództwo i komunikacja wewnętrzna
8.2. Systemy motywacyjne
8.3. Empowerment w działaniach wizerunkowych pracodawcy
8.4. Szkolenia i programy rozwojowe
8.5. Integracja zespołu

Rozdział 9. Employer branding zewnętrzny w praktyce przedsiębiorstw turystycznych – charakterystyka wybranych narzędzi

9.1. Employer branding a rekrutacja zewnętrzna
9.2. Strona internetowa i blogi firmowe jako wirtualne narzędzia employer branding
9.3. Potencjał mediów społecznościowych
 
Zakończenie
Bibliografia

dr hab. inż. Magdalena Grębosz, prof. Politechniki Łódzkiej:

Niniejsza monografia stanowi kompleksowe opracowanie dotyczące zarządzania marką w branży turystycznej. (...) Książka jest oryginalnym i cennym wkładem zarówno do teorii zarządzania marką, jak i marketingu terytorialnego. (...) Jest to praca na dobrym poziomie naukowym, wsparta licznymi przykładami z praktyki gospodarczej. Autorzy interpretują wykorzystanie źródła w sposób rzetelny i przekrojowy, co pozwala na kompleksowe i interdyscyplinarne ujęcie omawianych zagadnień, zarówno z perspektywy regionu, jak i przedsiębiorstwa. (...) Zasadniczym celem monografii było wskazanie roli marki jako źródła budowania konkurencyjności oraz ukazanie powiązań występujących między markami destynacji, produktów i przedsiębiorstw w branży turystycznej. Cel ten został zrealizowany.