Negocjacje

0 opinii

Napisz opinię

Autor: Kałucki Krzysztof
Wydawca: Difin
ISBN: 978-83-8270-112-8
Data wydania: 2022
Liczba stron/format: 240/B5
Oprawa: miękka

Cena detaliczna

59,00 zł

53,10 zł

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 53,10 zł

10% taniej

Darmowa dostawa od 200 zł

Wysyłka w ciągu 24h

Ilość

Dostępność: Duża ilość w magazynie

Książka odnosi się do jednego z najpopularniejszych działań, którego jesteśmy uczestnikami każdego dnia. We współczesnym świecie (nie tylko biznesu) skuteczne negocjacje nie są oparte na wykorzystaniu spektakularnego wachlarza wielu technik negocjacyjnych, ale na komunikacji i zarządzaniu emocjami. Zawodowi negocjatorzy nie skupiają się na atakowaniu drugiej strony poprzez wyrafinowane techniki perswazyjne, ale na poszukiwaniu i szybkim dochodzeniu do obustronnie korzystnych rozwiązań.

Dlaczego warto przeczytać tę publikację?

Książka zawiera informacje i źródła publikacji dotyczących prowadzenia nowoczesnych procesów negocjacyjnych.
Jest uniwersalna w swoim przekazie, tak jak uniwersalne są negocjacje.
Odnosi się do publikacji, których autorami są zawodowi negocjatorzy z obszaru biznesu i służb specjalnych.
Zawiera wyniki autorskich badań dotyczących negocjacji i kompetencji na stanowisku zawodowego negocjatora.
Zawiera wywiady z osobami, które reprezentują różne obszary życia społecznego i w swojej pracy wykorzystują zasady negocjacji.
Prowokuje do dyskusji na temat przyszłości prowadzenia procesów negocjacyjnych przy udziale sztucznej inteligencji.
Opisuje elementy dotyczące zaawansowanych procesów negocjacyjnych, jak profilowanie behawioralne i wykrywanie kłamstwa.
Może być wykorzystana jako poradnik negocjacji w życiu prywatnym, jak i podręcznik akademicki.

Partner wydania: Patronat medialny:

Podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktu: Difin sp z o.o., ul. F. Kostrzewskiego 1, 00-768 Warszawa (PL), adres e-mail: info@difin.pl, tel (22) 851 45 61

Recenzja

Dagmara Kowalska, dziennikarka, DJ, prezenterka w Chillizet:

Negocjacje są częścią naszego życia, to trochę tak jak woda i powietrze, są, choć w dużej mierze ich nie zauważamy. Negocjujemy z naszymi bliskimi, współpracownikami, partnerami biznesowymi, a nawet z samymi sobą. Zdarza się częściej niż rzadziej, prawda? :) Negocjacje to sztuka przekonywania. Dlatego warto poznać proste zasady, które mogą nam pomóc w realizacji planów prywatnych i biznesowych oraz nauczyć się, jak poruszać się po tym skomplikowanym świecie.

Arkadiusz Gończ, Dyrektor Sprzedaży, Rynek Nowoczesny, WAWEL S.A.:

Negocjacje z pozycji siły, wywieranie wpływu oraz celowe wprowadzanie w błąd drugiej strony powodują, że proces negocjacji zostaje mocno zniekształcony. Trudno w takich warunkach wypracować optymalne rozwiązanie dla obu stron, tak istotne w długofalowym i partnerskim biznesie. Syntetyczne ujęcie prostych zasad negocjacji, źródła inspiracji i dołączone wywiady z osobami, które reprezentują różne obszary naszego życia społecznego, ale na co dzień również negocjują, to największe zalety nowej książki Krzysztofa Kałuckiego. Ciekawe połączenie świata teorii i praktyki negocjacji.

Przemysław Warzyński, Dyrektor Zespołu ds. Kluczowych Klientów, ABB Sp. z o.o.:

Negocjacje to element naszej codzienności, zarówno tej biznesowej, jak i prywatnej, której zawsze towarzyszy wiele, czasem skrajnych emocji. Autor w bardzo przystępny sposób ukazuje wybrane aspekty świata negocjatorów zarówno w ujęciu teoretycznym, jak i widziane oczami praktyków negocjacji. Uważam, że jest to lektura nie tylko dla stawiających pierwsze kroki w świecie negocjacji, ale także dla zaawansowanych negocjatorów nieustannie rozwijających swój warsztat.

dr hab. Aneta Nowakowska-Krystman, prof. Akademii Sztuki Wojennej:

Monografię należy zaliczyć do kompleksowych publikacji łączących teoretyczny i praktyczny punkt widzenia. Zawiera ona w sobie dwa podejścia do procesu negocjacji: nurt harwardzki i psychologiczny. Odnosi się do wielu ciekawych, ważnych publikacji, przez co stanowi szerokie kompendium wiedzy. Ważny wkład autora to przytoczone wywiady z ekspertami z różnych sektorów gospodarki odnoszące się do specyfiki negocjacji. Niezmiernie istotny aspekt to zawarte narzędzia, które można wykorzystać w życiu prywatnym i zawodowym, co autor podkreśla w wielu miejscach książki. Konkludując, jeśli czytelnik poszukuje wieloaspektowej publikacji z zakresu negocjacji, to monografia ta powinna znaleźć miejsce w jego bibliotece.

Fragment książki

Przeczytaj fragment

Autor książki

Kałucki Krzysztof

dr, praktyk biznesu z ponad 20-letnim doświadczeniem w sprzedaży, zarządzaniu kadrą menadżerską i negocjacjach. Aktywny negocjator biznesowy. Z wykształcenia socjolog (Uniwersytet Jagielloński) oraz absolwent MBA (Polska Akademia Nauk), doktor nauk społecznych ze specjalizacją w negocjacjach (SGH). Wykładowca akademicki (Uniwersytet Warszawski, Akademia Sztuki Wojennej). Certyfikowany trener biznesu. Zainteresowania prywatne: sporty walki, instruktor narciarstwa alpejskiego, uczestnik wielu ekstremalnych biegów OCR. Prace naukowe i publikacje: książka pt. Key Account Manager (Difin, 2015), publikacje w Zeszytach Naukowych SGH, książka pt. Techniki negocjacyjne (Difin, 2018), książka pt. Key Account Management (Poltext, 2021). Dyrektor Zarządzający KAM Instytut.

Spis treści:

Wstęp

Rozdział I. Negocjacje – definicje

Zasady negocjacji
Sprzedaż, negocjacje i mediacje
Negocjacje – źródła informacji
Etapy procesu negocjacyjnego
Realizacja procesu i miary sukcesu
Psychologia negocjacji
Zasady negocjacji
Negocjacje w służbach mundurowych
Błędy i mity negocjacji

Rozdział II. Kompetencje i cechy negocjatora

Opis badań autorskich

Rozdział III. Siła negocjacyjna

Cele negocjacyjne
Strategia w negocjacjach
Metodyka szkoleń z negocjacji
BATNA i ZOPA
Przygotowanie do negocjacji
Uniwersalny model przygotowania do negocjacji
Partner negocjacyjny
Trudny klient
Cena jako zmienna negocjacyjna
Pułapki pozycji minimalnej i maksymalnej
Techniki negocjacyjne
Techniki pozawerbalne w negocjacjach

Rozdział IV. Komunikacja w procesie negocjacyjnym

Umiejętność zadawania pytań
Słuchać czy słyszeć?
Widzenie i postrzeganie
Intuicja w negocjacjach
Pierwszy kontakt: rozmowa telefoniczna, korespondencja elektroniczna
Komunikacja korzyści i pokonywanie obiekcji
Zarządzanie procesem grupowym
Relacyjność i zadaniowość w negocjacjach

Rozdział V. Kłamstwo w negocjacjach

Rozdział VI. Fragment badania autorskiego

Przyszłość nauczania i szkolenia z negocjacji

Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel, rysunków i wykresów
Załączniki
Załącznik 1 – Kwestionariusz ankiety
Załącznik 2 – Schemat przygotowania case study negocjacyjnego

Adair J., Anatomia biznesu-motywacja. W jaki sposób wydobywać z innych to, co najcenniejsze, tłum. D. Bakalarz, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2000.
Anderson J., Preparing for your next negotiation, Published Blue Elephant Consulting, Tempa, Florida 2013.
Apanowicz J., Metodologia ogólna, Wydawnictwo Bernardinum, Gdynia 2002.
Aronson E., Człowiek istota społeczna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
Bakalarski K., Negocjacje, Collegium Bobolanum, Warszawa 2012.
Bandler R., La Valle J., Alchemia manipulacji, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2006.
Barańska B., Negocjacje – wybrane zagadnienia, Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego Kolegium Zarządzania, Katowice 2001.
Bee R.B., Feedback, Wydawnictwo Petit, Warszawa 2000.
Borkowska S., Negocjacje zbiorowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997.
Brdulak, H., Brdulak J., Negocjacje handlowe, PWE, Warszawa 2000.
Breet J.M, Friedman R., Behfar K., Jak zarządzać zespołem negocjacyjnym, Harvard Business Review, Maj 2011.
Bukin D., Guliev K., Szkoła szpiegów, tłum. M. Strąkow, Wydawnictwo Insignis Media, Kraków 2018.
Burnett K., Relacje z kluczowymi klientami – analiza i zarządzanie, Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
Calaprice A., Dyson F., Einstein w cytatach, pełne wydanie, tłum. M. Krośniak, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2014.
Camp J., Zacznij od NIE, Wydawnictwo Biblioteka Moderatora, Taszów 2005.
Cassel J., Bird T., Skuteczna sprzedaż, czyli techniki najlepszych handlowców, Wydawnictwo Samo Sedno, Warszawa 2011.
Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2004.
Curhan J.R., Pentland A., Thin Slices of Negotiation: Predicting Outcomes from Conversational Dynamics Within the 5 Minutes, “Journal of Applied Psychology” 2007, vol. 92, no. 3, 802-811. Copyright 2007 by the American Psychological Association
0021-9010/07/$12.00 DOI; 10.1037/0021-9010.92.3.802
Dawson R., Sekrety negocjacji dla biznesmenów, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2005.
Dąbrowski P.J., Praktyczna teoria negocjacji, Wydawnictwo Sorbog, Warszawa 1991.
Detroy E.N, Dopiąć swego w negocjacjach cenowych, jak negocjować z trudnym klientem, tłum. J. Miron, J. Tuszyński, Akademia Sukcesu – HDT Consulting, Warszawa 2004.
Dreeke R., Stauth C., Jak czytać ludzi. Radzi agent FBI, tłum. M. Maruszkin, Kompania Mediowa, Warszawa 2020.
Doliński D., Techniki wpływu społecznego, Wydawnictwo Scholar, Warszawa 2005.
Donaldson M.C., Donaldson M., Negocjacje, Wydawnictwo RM, Warszawa 1999.
Drabarek A., O poznawaniu dobra moralnego. Różne rozumienie intuicji w etyce polskiej, Wydawnictwo UMCS, Lublin 1999.
Driver J., van Aalst M., Nie okłamiesz mnie, Grupa Wydawnicza Foksal, Warszawa 2014.
Drucker F.P., Classic Drucker, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2010.
Drucker F.P., Praktyka Zarządzania, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2009.
Drucker F.P., Zarządzanie XXI wieku – wyzwania, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2009.
Drucker P., Menedżer skuteczny, tłumaczenie Jerzy Górski i Jerzy Szyfter, Wydawnictwo Nowoczesność, Warszawa 1994.
Ekman P., Davison R.J., Natura emocji, podstawowe zagadnienia, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 1998.
Ekman P., Emocje ujawnione, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2012.
Ertel D., Gordon M., Negocjacje fair play, Budowanie zdrowego partnerstwa zamiast wymuszania, tłum. A. Piskorska, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2010.
Fastnacht D., Miękkie kompetencje w zarządzaniu, „Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły
Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice” 2006, nr (2).
Fisher R., Ury W., Patton. B., Dochodząc do TAK, Negocjowanie bez poddawania się, wyd. 2 rozsz., PWE, Warszawa 1994.
Fowler A., Jak skutecznie negocjować, tłum. I. Morżoł, Wydawnictwo Petit, Warszawa 1997.
Franken R.E., Psychologia motywacji, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2005.
Gali J., Trening i rozwój intuicji, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2009.
Gates S., The Negotiation Book, Your Definitive Guide to Successful Negotiating, second edition, Capstone a Wiley Brand, The Atrium, Southern Gate, Chichester, West Sussex, PO19 8SQ, United Kingdom 2016.
Goleman D., Inteligencja emocjonalna, Wydawnictwo Media Rodzina, Poznań 1997.
Gosselin T., Negotiating, Tools, Tactics&Techniques, John Wiley&Sons. Inc., 2007.
Griffin W.R., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1999.
Grzybek R., Magia sprzedaży, techniki i ćwiczenia, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2017.
Grzybowska K., Strategie zakupowe, wyd. 1, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej 2011.Gut J., Haman W., Docenić konflikt, od walki i manipulacji do współpracy , Wydawnictwo Ośrodek Mediacji i Marketingu „Kontrakt”, Warszawa 1993.
Gwiazda-Rzepecka B., Negocjacje w operacjach wsparcia pokoju w Iraku i Afganistanie – wyniki badań, „Zeszyty Naukowe WSOWL” 2012, nr 1(163).
Harvard Business Essentials, Negocjacje, Wydawnictwo MT Biznes, Czarnów 2003.
Harvard Business Review, Strategiczne zarządzanie sprzedażą, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2008.
Harvard Business School Press, Mistrzowskie negocjacje. Jak nawiązać trwałe relacje z partnerami biznesowymi, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2006.
Hogan K., Psychologia perswazji, Wydawnictwo Jacek Santorski and CO, wyd. 2, Warszawa 2001.
Holp L., Jak kierować zespołami, Wydawnictwo RM, Warszawa 2001.
Houston P., Floyd M., Carnicero S., Kłamstwo, poznaj prawdę, tłum. A. Krochmal, Wydawnictwo SQN, Kraków 2020.
Humble J.W., Zarządzanie przez określanie celów, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1975.
Jacko J.F., Fenomenologia negocjacji w zarządzaniu, „Współczesne Zarządzanie. Contemporary Management Quarterly” 2013, nr 1(193).
Jemielniak D., Latusek-Jurczak D., Zarządzanie teoria i praktyka w pigułce, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2014.
Jolles R.L., Ścieżka perswazji, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2007.
Kałucki K., Key Account Manager, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2015.
Kałucki K., Techniki negocjacyjne, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2018.
Kałucki K., Zakresy przygotowania do negocjacji handlowych w Key Account Managemencie, „Kolegium Zarządzania i Finansów, Zeszyt Naukowy” 2017, nr 155.
Kamiński J., Negocjacje jako proces etyczny, Biuletyn Informacyjny Zespołu Etyki Biznesu, Towarzystwo Naukowe Prakseologii, Warszawa, listopad 2002.
Kennedy G., Negocjacje doskonałe, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 1999.
Koch Ch., Jørgensen C., Mathiasen J.B., The Strategic Sourcing Development–Emerging
Resource Combination and Knowledge Interaction, “IMP Journal” 2013, vol. 7, no. 1.
Kowalczyk E., Doskonałość w negocjacjach – kompetencja (nie)pożądana, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2014, nr 357.
Kowalczyk E., Psychospołeczne uwarunkowania negocjacji gospodarczych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2001.
Kowalska K., Nowoczesny kanał dystrybucji. Współczesne standardy i strategie rozwoju, „Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego” 2013, nr 23, Uniwersytet Pedagogiczny, Kraków.
Kozina A., Formułowanie wariantów rozwiązań w negocjacjach w przedsiębiorstwie (koncepcja metodyczna i studium przypadku), „Nauki o Zarządzaniu Managament Sciences” 2014, nr 1(18), Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
Kozina A., Negocjacje ze słabszej pozycji – wybrane koncepcje i przykłady, „Modern Management Review MMR” 2015, vol. XX, no. 22.
Kozina A., Ocena kompetencji negocjacyjnych (model teoretyczny i studium przypadku), „Nauki o Zarządzaniu” 2015, nr 1922.
Kozina A., Podejście do badania negocjacji, „Nauki o Zarządzaniu” 2016, nr 2(28), Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie.
Kozina A., Uwarunkowania negocjacji w przedsiębiorstwie, „Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie” 2015, t. 26, nr 1.
Kozina A., Wybór strategii prowadzenia negocjacji (zasady metodyczne i studium przypadku), „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria Organizacja i Zarządzanie” 2014, z. 73, nr 1919.
Kozina A., Zasady planowania negocjacji, „Zeszyty Naukowe” nr 574, Akademia Ekonomiczna, Kraków 2002.
Kozina A., Zasady negocjacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2018.
Kozina A., Planowanie negocjacji w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Zeszyty Naukowe, Seria specjalna: Monografie nr 205, Kraków 2012.
Krawczyk-Bryłka B., Kontekstowy model skuteczności negocjacji, Politechnika Gdańska,
Katedra Nauk Społecznych, StatSoft Polska, 2008.
Kulawiak A., Strategie i taktyki negocjacyjne na arenie międzynarodowej, Wydawnictwo e-bookowo 2011.
Kwasiński R., Metody przesłuchań stosowane przez FBI, rzecz o tryumfie nauki i rozumu, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2020.
Leszczyński G., Komunikacja kupców i sprzedawców a zaufanie na rynku spożywczym w Polsce i Ukrainie, „Marketing i Rynek” 2012, nr 12.
Lewicki R.J., Barry B., Saunders D.M., Zasady negocjacji, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2012.
Lindholst M., Negotiation Planning and Preparation in Practice, Department of International Business – Copenhagen Business School, Paper presented at IACM International Association for Conflict Management (27th annual conference). Leiden, NL, 4‐7/7/2014.
Łukaszewski W., Doliński D., Maruszewski T., Ohme R., Manipulacja, Wydawnictwo Smak Słowa, Sopot 2009.
Martin J.C., Komunikacja niewerbalna, czyli mowa ciała od A do Z, Wydawnictwo Jedność, Kielce 2012.
Mastenbroek W., Negocjowanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
Mayer R., Jak wygrać każde negocjacje, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2007.
Michalczyk J., Siła negocjacyjna jako istotne zagadnienie w negocjacjach, Instytut Negocjacji Stosowanych, Warszawa, ur.edu.pl/pliki/Zeszyt4/26_michalczyk.pdf (dostęp: 20.04.2018).
McNab Ch., Wytrzymałość psychiczna – przewodnik dla oddziałów SAS i jednostek elitarnych, Wydawnictwo Bellona, Warszawa 2022.
Moczydłowska J.M., Zarządzanie kompetencjami zawodowymi a motywowanie pracowników, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2008.
Molenda R., Intuicja menedżera jako specyficzny aspekt zarządzania wiedzą , „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2018, nr 377.
Navarro J., Mowa ciała, Wydawnictwo G+J, Warszawa 2011.
Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995.
Nierenberg G.I., Ekspert, czy nim jesteś?, tłum. D. Bakalarz, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2001.
Nierenberg G.I., Sztuka negocjacji jako metoda osiągania celu, tłum. P. Cichawa, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 1994.
Oleksyn T., Zarządzanie a kompetencje w organizacji – refleksje i propozycje , „Zarządzanie i Edukacja” 2003, nr 4(40).
Opresnik M.O., The Hidden Rules of Successful Negotiation and Communication, Management for Professionals, DOI 10.1007/978-3-319-06194-8_2, Springer International Publishing Switzerland 2014.
Osika G., Negocjacje – charakterystyka problemu, „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria Organizacja i Zarządzanie” 2000, z. 1, nr 1467, Katedra Stosowanych Nauk Społecznych, Gliwice.
Peeling N., Negocjacje – co dobry negocjator wie, robi i mówi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2010.
Perenc J., Negocjacje partnerskie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
Perrotin R., Heusschen P., Kupić z zyskiem, negocjacje handlowe, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 1994.
Pervin A.L., John P.O., Osobowość teoria i badania, wyd. 8, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2002.
Peterson R.M., Shepherd C.D., Preparing to negotiate: An exploratory analysis of the activities comprising the pre-negotiation process in a buyer – seller interaction, “Marketing Management Journal” 2010, Spring.
Rich C., Successful negotiation is 80 percent preparation, Emerald Group Publishing Limited, vol. 27, no. 3, 2011.
Rifenburghhttp E., Wing your Tough Negotiation? 9 Steps to Preparation Success://www.negotiations.com/articles/9-steps-negotiation-success-preparation/
Rosell L., Lunden B., Techniki negocjacji, jak odnieść sukces w negocjacjach, wyd. 5, tłum. i oprac. P. Marconi-Mikołajczyk, D. Młodzikowska, Wydawnictwo BL Info Polska, Szczecin 2014.
Rosell L., Techniki zakupu Jak zwiększyć efektywność zakupów w firmie, Wydawnictwo BL Info Polska, Gdańsk 2014.
Roszkowska E., Wachowicz T., Negocjacje. Analiza i wspomaganie decyzji, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa 2016.
Różycki M., Strategie zakupowe, jak prowadzić udane negocjacje w łańcuchu dostaw, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2016.
Ryżow I., Kremlowska szkoła negocjacji – jak osiągnąć sukces w biznesie, kontrolując każdy etap rokowań, tłum. J. Rutkowska, Wydawnictwo Eureka, Warszawa 2017.
Rządca R., Wujec P., Negocjacje, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998.
Sabo A., Cechy demograficzne i społeczne negocjatorów a ich wpływ na wynik i przebieg negocjacji, „Studia Ekonomiczne, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2013, nr 138.
Skowrońska K., Rola adwokatów i radców prawnych jako pełnomocników stron w negocjacjach i mediacjach gospodarczych, „Kwartalnik ADR” 2012, nr 4(20).
Sobiecki G., Koncepcja zarządzania przez wartości, „Szkoła Główna Handlowa Kolegium Zarządzania i Finansów Zeszyt Naukowy”, nr 145.
Stelmach J., Brożek B., Negocjacje, Wydawnictwo Copernicus Center Press, Kraków 2014.
Stelmach J., Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych w działaniach policyjnych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Oficerskiej Wojsk Lądowych im. generała Tadeusza Kościuszki, Wrocław 2016.
Stoltzfus T., Sztuka zadawania pytań w Coachingu, Wydawca Aetos Media, Wrocław 2012.
Szarc vel Szic M., Strategie i taktyki stosowane w trakcie rozmów negocjacyjnych, „Uniwersytet Łódzki, Zeszyty Naukowe Firma i Rynek” 2015, nr1(48).
Szarota P., Uśmiech. Instrukcja obsługi, Wydawnictwo GWP, Sopot 2012.
The Economist Books, Leksykon Negocjator, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 1998.
Thorn J.G., How to negotiate better deals, Global Management Enterprise, LLC, 2010, Massachusetts, USA.
Tyszka T., Psychologia ekonomiczna, Gdańskie Wydawnictwa Pedagogiczne, Gdańsk 2004.
Ury W., Odchodząc od NIE, Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji, wyd. 2, PWE, Warszawa 2009.
Wasilewska W., Przewodnik. Efektywne negocjacje w biznesie, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie, Centrum Innowacji i Transferu Technologii, Olsztyn 2010.
Weisgrau R., The Photographer’s Guide to Negotiating, Allworth Press, Canada 2005.
Winch A., Winch S., Techniki sprzedaży i negocjacji, wyd. 2, Difin, Warszawa 2001.
Winch A.S., Negocjacje, jednostka, organizacja, kultura, wyd. 2, Difin, Warszawa 2010.
Witaszek Z., Kulturowe uwarunkowania negocjacji oraz zasady ich prowadzenia, „Zeszyty Naukowe Akademii Marynarki Wojennej” 2007, t. XLVIII, nr 1(168).
aŻaba-Nieroda R., Negocjacje jako czynnik sukcesu przedsiębiorstwa, „Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie” 2004, nr 6(191).
Żaba-Nieroda, R. Negocjacje jako funkcja menedżerska w innowacyjnym przedsiębiorstwie, „Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie” 2012, t. 20, nr 1.
Żółtowska I., Zarządzanie strategiczne, konspekt wykładu ZAH, październik 2009 (http://home.elka.pw.edu.pl/~imilenko/zs_konspekt.pdf).
Żukowski P., Demecki W., Budowa strategii jako narzędzia innowacyjnego zarządzania organizacją, Prace Komisji Geografii Przemysłu, Warszawa–Kraków 2010.

Źródła internetowe

https://www.kbresearch.com/cips-files/How%20To%20Negotiate%20Professionally.pdf (dostęp: 10.10.2018).
https://www.psychowiedza.com/2014/07/sprytne-cele.html (dostęp: 11.05.2020).
http://strefamediacji.pl/mediacje/post/jakie_sa_podobienstwa_i_roznice_miedzy_negocjacjami_a_mediacjami (dostęp: 30.04.2020).
https://poradniknegocjatora.pl/negocjacje-vs-mediacje-podobienstwa-i-roznice/ (dostęp: 30.04.2020).
http://strefamediacji.pl/mediacje/post/jakie_sa_podobienstwa_i_roznice_miedzy_negocjacjami_a_mediacjami (dostęp: 30.04.2020).
http://www.negocjowaniewbiznesie.pl/negocjacje-a-mediacje/ (dostęp: 30.04.2020).
https://www.base-search.net/ (dostęp: 2.04.2020).
https://www.base-search.net/Search/Results?sort=dcyear_sort+asc%2Cid+asc&refid=dcsorpl&lookfor=subj%3Anegocjacje+year%3A%5B1970+TO+2020%5D&type=allus&oaboost=1 (dostęp 01.04.2020).
https://academic.microsoft.com/search?q=negocjacje&f=&orderBy=2 (dostęp: 1.04.2020)
https://scholar.google.pl/ (dostęp: 2.04.2020).
https://scholar.google.pl/scholar?hl=pl&as_sdt=0%2C5&q=negocjacje+w+sporcie&oq=negocjacje (dostęp: 2.04.2020).
https://bazekon.uek.krakow.pl/ (dostęp: 2.04.2020).
http://www.psychologia.net.pl/artykul.php?level=489 Art. z 2010-08-29 (dostęp: 7.05.2020).
https://poradniknegocjatora.pl/kluczowe-umiejetnosci-negocjatorow-policyjnych/ (dostęp: 13.05.2020).
https://www.tygodnikprzeglad.pl/zawod-negocjator/ (dostęp: 13.05.2020).
http://polska-zbrojna.pl/home/articleshow/8810?t=Szykuja-sie-zmiany-w-Zandarmerii# (dostęp: 13.05.2020).
https://www.wojsko-polskie.pl/kgzw/articles/aktualnosci-w/2019-09-26k-szkolenie-negocjatorow-zw/ (dostęp: 13.05.2020).
https://www.antyterroryzm.gov.pl/CAT/antyterroryzm/instytucje-i-sluzby/policja/negocjatorzy-policyjni/594,Negocjatorzy-policyjni.html (dostęp: 13.05.2020).
https://www.theguardian.com/women-in-leadership/2014/apr/28/five-common-mistakes-made-by-negotiators (dostęp: 30.03.2020).
https://www.linkedin.com/pulse/10-common-negotiation-mistakes-pitfalls-avoid-when-deal-abdul-aal/ (dostęp: 30.03.2020).
https://businessculture.org/blog/2015/05/17/10-myths-about-negotiations-that-keeps-you-from-growing/ (dostęp: 30.03.2020).
https://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/7,114885,20451745,jak-wykryc-terroryste-na-lotnisku-lista-podejrzanych-zachowan.html (dostęp: 12.01.2021).
https://businessculture.org/blog/2015/05/17/10-myths-about-negotiations-that-keeps-you-from-growing/ (dostęp: 30.03.2020).
https://www.glospedagogiczny.pl/artykul/cala-prawda-o-polkulach-mozgu (dostęp 01.03.2022).
https://www.inc.com/samuel-bacharach/the-five-negotiation-myths.html (dostęp: 30.03.2020).
https://www.inc.com/samuel-bacharach/the-five-negotiation-myths.html (dostęp: 30.03.2020).
https://www.pon.harvard.edu/daily/negotiation-skills-daily/debunking-negotiation-myths/ (dostęp: 30.03.2020).
https://jobs.telegraph.co.uk/article/what-is-fmcg/ (dostęp: 11.05.2020).
https://www.demandfarm.com/account-manger-skills/ (dostęp: 20.03.2020).
https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-kto-wygra-te-negocjacje-czyli-od-czego-zalezy-sila-w-negocjacjach (dostęp: 1.04.2020).
https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-metoda-smart (dostęp: 31.03.2020).
http://www.negocjowaniewbiznesie.pl/slownik-pojec-negocjacyjnych-negotiation-dictionary/ (dostęp: 3.09.2017).
http://jaknegocjowac.com.pl/zopa-negocjacje/ (dostęp: 12.04.2018).
https://www.focus.pl/artykul/psychotest-jaki-jest-twj-typ-temperamentu?page=2 (dostęp: 21.04.2020).
https://www.prawo.pl/kadry/typologie-osobowosci,273337.html (dostęp: 21.04.2020).
https://docplayer.pl/5741036-Atlas-efektywnego-uczenia-sie.html (dostęp: 21.04.2020).
http://www.edulider.pl/edukacja/style-uczenia-sie-kinestetycy-cz-iii (dostęp: 21.04.2020).
https://www.forumneurologiczne.pl/wiadomosc/za-co-odpowiada-prawa-a-za-co-lewa-polkula-mozgu/13052(dostęp: 23.04.2020).
http://naukawpolsce.pap.pl/aktualnosci/news%2C370904%2Cmozg-najbardziej-skomplikowana-struktura-we-wszechswiecie.html (dostęp: 23.04.2020).
http://www.analizatransakcyjna.pl/ (dostęp: 22.04.2020).
https://zdrowie.wprost.pl/medycyna/10160810/6-sygnalow-swiadczacych-o-zaburzeniach-rytmu-dobowego.html (dostęp: 22.04.2020).
https://poradnikpracownika.pl/-jak-funkcjonuje-metoda-star-w-rekrutacji (dostęp: 21.04.2020).
http://www.kluczdokariery.pl/twoja-kariera/jak-znalezc-odpowiednia-prace/rozmowa-kwalifikacyjna/art,11,star-czyli-jak-radzic-sobie-z-pytaniami-podczas-rozmowy-kwalifikacyjnej.html (dostęp: 7.07.2019).
https://www.smallbizdaily.com/6-negotiation-skills-to-deal-with-difficult-clients/ (dostęp: 10.04.2020).
https://www.entrepreneur.com/article/240765 (dostęp: 10.04.2020).
https://www.hbrp.pl/b/trendy-w-zarzadzaniu-cenami-czyli-jak-budowac-biznes-zorientowany-na-zysk/fdofaM4z (dostęp: 17.04.2020).
https://www.hbrp.pl/b/trendy-w-zarzadzaniu-cenami-czyli-jak-budowac-biznes-zorientowany-na-zysk/fdofaM4z (dostęp: 17.04.2020).
https://pl.wikipedia.org/wiki/Columbo (dostęp: 18.12.2017).
http://www.focus.pl/artykul/7-rzeczy-ktore-warto-wiedziec-o-przekonaniach (dostęp: 15.02.2018).
https://mfiles.pl/pl/index.php/Pytanie_otwarte (dostęp: 17.04.2020).
https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-jezyk-korzysci (dostęp: 24.04.2020).
https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-elevator-pitch-czyli-jak-w-kilka-minut-przekonac-innych-do-swojego-projektu (dostęp: 24.04.2020).
https://pl.wikipedia.org/wiki/Ogr (dostęp: 6.07.2019).
https://www.belbin.pl/o-nas/role-zespolowe-belbina/ (dostęp: 19.03.2020).
https://effect.edu.pl/blog/role-w-grupie (dostęp: 19.03.2020).
http://cliverich.com/blog/what-is-negotiation/ (dostęp: 15.05.2021).
https://innpoland.pl/138981,oto-co-polscy-menedzerowie-sadza-o-emotikonach-w-sluzbowej-korespondencji-ich-opdowiedz-bardzo-zaksakuja (dostęp: 6.04.2021).
https://naukawpolsce.pap.pl/aktualnosci/news%2C23403%2Ctwarz-i-maska-o-sekrecie-usmiechu.html (dostęp: 6.04.2021).
https://pl.wikipedia.org/wiki/U%C5%9Bmiech (dostęp: 6.04.2021).
https://www.psychologiawygladu.pl/2016/03/18-rodzajow-usmiechu-wedug-paula-ekmana.html (dostęp: 6.04.2021).
https://www.redbull.com/pl-pl/theredbulletin/kate-darling-roboty-ludzie-emocje-uczucia (dostęp: 26.06.2021).
https://mfiles.pl/pl/index.php/Sztuczna_inteligencja (dostęp 28.06.2021)
http://gazetabaltycka.pl/promowane/tajemnice-policyjnych-negocjatorow-to-grupa-szczelna-elitarna-i-zamknieta (dostęp 30.12.2021)
https://www.nytimes.com/2021/05/27/nyregion/dr-harvey-schlossberg-dead.html (dostęp: 10.01.2022).
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzienniki-resortowe/negocjacje-policyjne-35576893 (dostęp: 30.12.2021).
http://gazetabaltycka.pl/promowane/tajemnice-policyjnych-negocjatorow-to-grupa-szczelna-elitarna-i-zamknieta (dostęp: 30.12.2021).
https://gazeta.policja.pl/997/archiwum-1/2008/numer-42-092008/28496,Negocjatorzy-policyjni.html (dostęp: 4.01.2022).
https://pl.wikipedia.org/wiki/Masakra_w_Monachium (dostęp: 8.01.2022).
https://wiadomosci.onet.pl/tylko-w-onecie/zamach-ktorego-moglo-nie-byc/r3jv7 (dostęp: 8.01.2022).
https://upflix.pl/serial/zobacz/les-negociateurs-2019 (dostęp: 10.12.2021).
https://www.monsieurenbourgogne.com/le-negociateur/ (dostęp: 31.12.2021).
https://en.wikipedia.org/wiki/Air_France_Flight_8969 (dostęp: 31.12.2021).
https://www.leparisien.fr/week-end/profession-negociateurs-professionnels-08-11-2017-7381746.php?fbclid=IwAR3ENPwR23TJCxYi6mhkt2wG
90pO5CMGMu3vOKiyh83YIOdMnPl5clQv9Z4 (dostęp: 27.12.2021).
https://en.wikipedia.org/wiki/RAID_(French_police_unit) (dostęp: 24.12.2021).
https://www.iseg.fr/rencontre-avec-christophe-caupenne-ex-commandant-du-raid/ (dostęp: 30.12.2021).
https://www.caminteresse.fr/economie-societe/negociateur-au-raid-mon-boulot-cetait-de-delivrer-des-otages-11153738/ (dostęp: 30.12.2021).
https://fipn-sdlp.fr/interview-michel-marie-premier-negociateur-raid/(dostęp: 6.01.2022).
https://www.texasmonthly.com/articles/fbi-agent-cant-stop-thinking-w aco/ (dostęp: 31.12.2021).
https://www.polskieradio.pl/39/156/Artykul/708996,Teatr-na-Dubrowce-pod-lufami-terrorystow-znalazlo-sie-700-osob (dostęp: 6.01.2022).
https://www.leparisien.fr/week-end/profession-negociateurs-professionnels-08-11-2017-7381746.php (dostęp: 6.01.2022).
http://patc.com/instructors/spotlight-misino.shtml (dostęp: 2.01.2021).
https://poradniknegocjatora.pl/policyjny-zespol-negocjacyjny/ (dostęp: 2.01.2022).
https://en.wikipedia.org/wiki/Lufthansa_Flight_592 (dostęp: 2.01.2022).
https://hbr.org/2002/10/negotiating-without-a-net-a-conversation-with-the-nypds-dominick-j-misino (dostęp: 2.01.2022).
https://www.history.com/this-day-in-history/massacre-begins-at-munich-olympics (dostęp: 2.01.2022).
https://poradniknegocjatora.pl/policyjny-zespol-negocjacyjny/ (dostęp: 2.01.2022).
https://hbr.org/2002/10/negotiating-without-a-net-a-conversation-with-the-nypds-dominick-j-misino (dostęp: 2.01.2022).
https://hbr.org/2002/10/negotiating-without-a-net-a-conversation-with-the-nypds-dominick-j-misino (dostęp: 2.01.2022).
https://hbr.org/2002/10/negotiating-without-a-net-a-conversation-with-the-nypds-dominick-j-misino (dostęp: 2.01.2022).
https://schranner.com/experts/matthias-schranner/ (dostęp: 07.01.2022).
https://lam.unisg.ch/knowhow/negotiation-skills-for-lawyers-and-managers-mandatory-but-underdeveloped (dostęp: 7.01.2022).
https://www.nzherald.co.nz/business/business-tips-from-a-hostage-negotiator/UO6LKPALOHBL27DSHWVEIGSATY/ (dostęp: 7.01.2022).
https://lam.unisg.ch/knowhow/negotiation-skills-for-lawyers-and-managers-mandatory-but-underdeveloped (dostęp: 7.01.2022).
https://www.blackswanltd.com/our-team/chris-voss (dostęp: 6.01.2022).
https://poradniknegocjatora.pl/negocjacje-z-terrorystami/ (dostęp: 30.12.2021).
https://blog.blackswanltd.com/the-edge/3-negotiation-mistakes-that-are-hurting-your-deals (dostęp: 15.10.2021).
https://blog.blackswanltd.com/the-edge/the-5-new-rules-for-winning-negotiations (dostęp: 20.12.2021).
https://www.masterclass.com/articles/negotiation-principles-from-former-hostage-negotiator-chris-voss (dostęp: 23.12.2021).
https://www.safetyproject.pl/o-nas/nasz-zespol/ (dostęp: 27.12.2021).
http://gazetabaltycka.pl/promowane/tajemnice-policyjnych-negocjatorow-to-grupa-szczelna-elitarna-i-zamknieta (dostęp: 30.12.2021).
https://poradniknegocjatora.pl/kluczowe-umiejetnosci-negocjatorow-policyjnych/ (dostęp: 2.01.2022).
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzienniki-resortowe/negocjacje-policyjne-35576893 (dostęp: 2.01.2022).
https://hbr.org/2010/11/extreme-negotiations (dostęp: 10.01.2022).