E-usługi a społeczeństwo informacyjne

0 opinii

Napisz opinię

Autor: Dąbrowska Anna Janoś-Kresło Mirosława Wódkowski Arkadiusz
Wydawca: Difin
ISBN: 978-83-7251-982-5
Data wydania: 2009
Liczba stron/format: 171/B5
Oprawa: miękka

Cena detaliczna

38,00 zł

19,00 zł

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 19,00 zł

50% taniej

Darmowa dostawa od 200 zł

Wysyłka w ciągu 24h

Ilość

Dostępność: Duża ilość w magazynie

Opracowanie poświęcone jest zachowaniom konsumentów na rynku e-usług w Polsce. Rozwój e-usług przedstawiono na tle zmian, jakie dokonują się w obszarze budowania społeczeństwa informacyjnego i zachowań e-konsumentów. Zawiera problemy, które wydawały się najistotniejsze dla podejmowanej problematyki.

Menedżerom powinna pomóc w coraz szerszym wykorzystaniu internetu w działalności marketingowej. Publikacja wnosi bardzo ważną i potrzebną wiedzę o nowych sferach i możliwościach działania – w perspektywie ich dynamicznego rozwoju we współczesnej gospodarce.

Podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktu: Difin sp z o.o., ul. F. Kostrzewskiego 1, 00-768 Warszawa (PL), adres e-mail: info@difin.pl, tel (22) 851 45 61

Autor książki

Dąbrowska Anna

doktor nauk ekonomicznych, pracownik Katedry Poziomu Życia i Konsumpcji Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, autorka wielu publikacji na temat szerokiej sfery usług, konsumpcji, marketingu usług, ochrony i edukacji konsumentów. Kontakt adabro3@sgh.waw.pl

Janoś-Kresło Mirosława

doktor nauk ekonomicznych, pracownik Katedry Poziomu Życia i Konsumpcji Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, autorka wielu publikacji na temat usług społecznych, konsumpcji, marketingu usług, ochrony i edukacji konsumentów. Kontakt: mjanos@sgh.waw.pl

Wódkowski Arkadiusz

absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, współwłaściciel AMPS - firmy zajmującej się badaniami jakości obsługi klientów, prezes Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii. Kontakt - wodkowski@amps.pl

Spis treści:

Wprowadzenie

Rozdział 1. Budowanie społeczeństwa informacyjnego

1.1. Społeczeństwo informacyjne – nowy etap w rozwoju społeczeństw

1.2. Priorytety i kierunki działań na rzecz budowy społeczeństwa informacyjnego

1.3. Informatyzacja gospodarstw domowych i przedsiębiorstw

1.3.1. Dostęp i korzystanie z internetu w gospodarstwach domowych

1.3.2. Upowszechnienie internetu w przedsiębiorstwach

1.3.3. Wykluczenie cyfrowe

1.4. E-usługi w dobie budowania społeczeństwa informacyjnego

Rozdział 2. Charakterystyka wybranych e-usług na polskim rynku

2.1. E-administracja

2.2. E-bankowość